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乡镇社工怎样链接社会资源

社工问:在乡镇开展服务需要很多资源支持,项目也要求我们建立资源庫,社工要怎样链接并使用社会資源呢?


答:乡镇社工普遍认同应该建立资源库,这样在服务中需要调动资源时能够游刃有余,但是对于链接哪些资源、如何使用资源以及资源库怎么建等问题,实操时会遇到很多困难。

我认为打造乡镇社工站资源库要坚持两个导向:一是问题导向,即从服务对象的问题出发,以满足服务对象的需求为主要目的,对资源进行整合,形成一定规模的资源库;二是目标导向,即从社工站的目标定位出发,形成类型多样的资源库。

在问题导向中,社工站要重点回应服务群体的共性需求,强调提升在地化满足需求的效率。一般来说,社工站的主要服务对象是“三留守”人群、低保和困难家庭、残障人土这三个群体。在资源整合时,先分析这些群体的需求,再有针对性地去链接资源。比如残障人土的康复训练需求突出,那就联系当地的医院、药房等,定期组织开展康复护理探访,满足他们的康复训练需求。再如留守老人,普遍存在的问题是生活照料和情感陪护,社工可以链接装修队为老人提供家庭适老化改造;社工还可以链接老龄协会、志愿者队伍等,定期组织开展结对、慰问活动,满足老人情感需求。总之,就是在了解分析服务群体的需求之后,有对性地链接在地资源,形成具有服务能力的资源库。

在目标导向中,社工站要重点回应服务区域的整体需求,强调夯实社工站的服务平台基础。乡镇社工站普遍服务范围广、服务对象多、服务需求量大,仅靠两名社工在一个乡镇开展服务必然是“杯水车薪”。所以,社工要做好链接资源工作,发挥出社工站作为面向基层的综合性服务平台的作用,整合各种资源,并对接有需要的群体,比如链接救援队为全镇留守儿童开展安全教育和防护训练,链接文艺组织开展节目巡演丰富农村文娱生活等。社工站从整体上提供协助,发挥寻找、链接、分配资源的作用,各支资源队伍则各展所长。这样在扩大服务覆盖面的同时,也提升了服务质量,让更多村民受益。

(答疑者:钦州市乐益行社会工作服务中心督导潘行登)

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