震川社工分站经过一年的努力,项目服务接近尾声,各项工作如:社区志愿者队伍建设、社区社会组织培育发展、慈善资源整合平台搭建等方面都有了较好的推动,通过开展专业化和精准化的支持服务,链接社区资源、发动社区群众、扩大社会参与,建立居民互帮互助机制,引导居民积极参与社区建设,有效发挥了社会工作综合服务平台的“枢纽”作用。
社区社会组织培育与支持
社区社会组织是加强和创新社会治理的重要载体,加强社区社会组织服务管理,促进社区社会组织健康发展,是震川社工分站一直以来的重点工作之一。社区社会组织依托群众性、互助性特点,链接社区资源、发动社区群众、扩大社会参与,建立居民互帮互助机制,引导居民积极参与社区建设。
6月针对南桥社区的社区社会组织进行了个性化督导,指导组织策划、组织活动,规范社区社会组织发展,提升他们的自主意识,引导他们发挥社区社会组织在参与基层治理和公共服务中的积极作用,促进组织健康发展。该组织现阶还属于成长阶段,未备案,他们是一群健康管理爱好者,在日常生活中注重善食搭配,健康养身,同时也是一群热心的志愿者,他们想通过自身的经验帮助到更多的人。本次督导,督导老师也给他们提了一些小建议,并协助该他们组织策划活动开展,加强组织能力建设 。建议如下:
- 社区备案规范组织建设。组织在经过一段时间能力不断提升后,可向有关部门申请备案,进一步加强队伍建设;
- 发掘新鲜“血液”充实队伍 。不断挖掘社区有相同兴趣爱好的居民加入,壮大组织队伍,并培养优秀成员成为骨干力量,集思广益,深挖需求,吸引更多居民参与。
最后督导老师指导组织负责人如何进行活动策划、组织与开展等多个工作环节的注意事项,通过一次次活动的开展,掌握工作技巧,不断总结经验,提升服务能力。
社区志愿者能力建设
同时,结合社区发展需求,震川社工分站帮助河寸泾社区组建了“靓泾泾”青少年志愿服务队,强化了社区青少年志愿者服务意识,在“七一”来临之际,震川社工分站组织河寸泾社区党员代表、青少年志愿者一起为辖区工作的一线劳动者开展了“泾情贺七一 益起送清凉”青少年志愿服务。
资源整合平台搭建
为了进一步推进乐和公益驿站建设,6月3日,震川社工分站联合乐和社区、物业一起共同讨论公益超市建设问题。由于乐和社区公益用房有限,最终物业未同意使用,公益超市未能在乐和社区落地实施。
6月7日,震川社工分站与河寸泾社区相关负责人开展公益超市建设沟通会,商讨公益超市组建细节,以及后期运营模式,最终达成共识,河寸泾社区将提供公益超市运营空间,昆山有光为社区提供公益超市运营服务、公益活动策划。会议中,大家一致认为通过公益超市的搭建可以有效的提升志愿者参与社区公共事务的积极性。在会议中还探讨了震川社工分站信息化建设与公益超市之间的关系。信息化建设可以为公益超市提供更好的支持和服务。
社区智能化信息平台建设
震川社工分站专为河寸泾社区开发的社区智能化信息平台1.0试用版已投入使用,目前河寸泾社区楼栋长工作管理已全面纳入平台中进行,实现主要功能有:信息公开版块、工作收集表、政民朋友圈、巡查上报等。借助平台的管理,对楼栋长、网格员的工作进行了全程跟踪、及服务数量统计,快速解决居民之间、居民与物业、业委会之间的矛盾,简化了服务流程,提升了服务效率和居民的满意度。从4月份投入使用以来,共接受居民反馈事件588件,累计办结452件,办结率达76.9%。问题涵盖:工程维修、保洁绿化、综合问题、秩序、地产、出租房巡察等问题。信息平台在使用过程中,将根据社区实际情况不断进行优化与迭代,使之更好地服务于社区居民。
七 月 工 作 计 划
七月,震川社工分站将围绕公益驿站打造、社区志愿者评优表彰、项目总结开展工作,将打造社区公益慈善超市、社区志愿者评优表彰列为七月的重点工作。深化“五社联动”,使社区社会组织和社区慈善资源有机结合,形成社区特有的公益生态圈,助推社区各项服务稳步开展。