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悦享寒暑假,“双减”新体验——社工开展寒暑假托管提升儿童综合素养的服务

中国社会工作

许闪闪

7月,《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》出台,提出“校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训”。可以预见,以后在寒暑假,儿童青少年自主支配时间将大大增多。一直以来,双职工子女假期无人照管就是个大难题,今后学生假期与家长工作之间“管理真空”的矛盾可能会更加突出。

2021年寒假和暑假,郑州市二七区青益社会工作服务中心组织举办了“双职工子女七彩假期寒暑期托班”,为青少开办公益课堂,让儿童青少年度过一个有意义的寒暑假。“双减”后,儿童青少年这方面的需求会增加,社工可通过公益素质拓展和兴趣课堂类服务,既解决儿童青少年假期无人照管难题,又促进青少年身心均衡发展。

需求分析

社工进行需求调研,发现双职工家庭和青少年都对公益托班存在需求。社会方面,寒暑假期间,双职工子女独自在家发生过撞伤、中毒等安全事故;家庭方面,孩子放假独自在家安全、用餐得不到保证,跟着家长上班不具备条件,祖辈能照料的又管不了学习作业、禁止不了玩电子产品;青少年方面,缺少和同伴见面、玩耍的机会,生活单调无聊。

项目服务

项目服务对象从3岁到12岁不等,根据年龄段,学前儿童开设幼儿班,服务内容以日常照顾、行为习惯培养、绘本故事、益智游戏、兴趣课堂等为主;小学阶段学生的服务内容以作业辅导、素质拓展、安全自护教育、益智游戏、普法教育等公益课堂为主。

为确保服务质量,项目配备了高素质服务团队。小学组采用社工班主任+代课老师+大学生志愿者的团队形式,幼儿组采用社工班主任+幼儿教师+生活老师的团队形式。班主任均为从事青少年社会工作服务3年以上的社工,不仅关注服务对象的课业辅导和兴趣爱好,更关注其个性化需要,策划实施丰富多彩的主题活动,让孩子们的假期生活有意义、有意思。

因为服务对象都是儿童青少年,项目特别注意安全管理,从人员安全、突发事件、日常服务变更等多个方面进行风险管理,强化项目团队的安全意识,提高安全意外应对能力。此外,项目建立了班级管理制度、安全保障机制、疫情防控机制、反馈沟通制度、项目资源库等,为项目顺利开展提供机制、技术、人力等多方面保障。

参加托管的儿童青少年和家长反映,参加托管服务拓宽了视野,丰富了假期生活,解决了家长的后顾之忧。社工还注重为服务对象建立和完善同辈支持网络,对于存在情绪起伏变化大、人际冲突、学习习惯不良等问题的几名儿童开展个案服务,也有比较好的效果。

服务反思与建议

社工开展寒暑假儿童托管服务,首先应坚持安全第一、预防为主的原则,建立和完善安全保障机制,提高服务团队应对安全意外能力,同时完善监控系统,增强服务对象安全意识。其次,项目应坚持以儿童为中心的原则,以平等、接纳和非批判的态度对待每位服务对象,使服务对象得到尊重和认可,提升自信心,培养独立人格。最后,在服务设计和内容安排上,宜采用学习式、参与式、体验式、互动式的方式开展贴合需求的服务,这样能较好调动服务对象的参与热情,提高专注力和学习兴趣,有收获、有成长。

“双减”政策出台的目的之一是提升学生的综合素养。寒暑假是满足学生多样化需求、培养“德智体美劳”同步发展的良好契机,也是社工开展服务的好时机。社工以开办托管班、冬/夏令营、小组活动等形式,发挥教育者、资源链接者、支持者、观察者、参与者等角色作用,根据服务对象的不同需求开展文艺、体育、科技等兴趣类服务,情绪管理、人际交往、心理减压等成长类服务以及走进自然、志愿服务、探访贫弱人群等社会实践活动,为孩子们的综合素质提升贡献专业力量。

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