乐和社区社工室

乐和社区社工室运营项目

项目预算

149100元

运营机构名称

 昆山市金色摇篮社会服务中心

团队成员信息

机构简介

昆山市金色摇篮社会工作服务中心现有全职社工18名，其中中级社工师4名、助理社工师5名，机构成立8年来先后承接各类政府购买服务、基金会支持项目50余个，服务范围涵盖全市9个区镇35个社区，在昆山开发区先后落地服务12个社区，承接了民政、妇联、科协等三个条线服务项目，项目类型涉及儿童家庭、社区治理、社区科普、社区困境儿童专项社会工作、社工站运营、社区老年大学等各类服务。

主要成绩：

2013、2014所承办昆山市第二届、每三届公益创投项目《一雨普滋 幼苗同秀》和《乐享天伦》均获“昆山市公益创投优秀项目”称号。

2015、2016、2017连续三年获昆山市妇联“优秀社会组织”称号；

2018~2020所承办昆山市第二轮社服项目昆山开发区单元（十个社区）项目结项评估为A等，全市排名第三名。

2017、2018、2019、2020连年获昆山市、苏州市全民阅读委员会“优秀阅读推广组织”、“先进阅读推广个人”等荣誉

2021年所承接昆山开发区困境儿童专项社会工作服务项目中期评估获全市第二名，优秀等级。

   本单位为“昆山市全民阅读促进会”、“昆山市社会工作促进会”、“昆山市老年教育协会”会员单位、昆山市新联会社工专委会成员单位。 2021年获昆山市民政局4A级社会组织认证。

项目背景

一、社区概况

乐和社区占地1.9万平方米，东起夏驾河，西至吴淞江路，南起景王路，北至前进路，目前管辖7个小区和兴东城、中航城、中冶昆庭、左岸尚海湾、乐和新村、公元壹号、昇悦居。总人口21987人，其户籍人口为4266人。80%以上为新昆山人，为典型的城镇社区，居民中城市退休老人、中青年白龄群体显著，6~16岁青少年为数众多，社区室内活动空间较为狭小、室外活动场地资源较多，有小区公园、广场 ；社区内有幼儿园、地理位置优越、交通便捷。

二、社会工作服务现状

乐和社区党建服务品牌“和兴园”项目，经过2019年、2020年、2021年丰富多彩的深入服务，构建了“关爱家园”、“文化家园”、“健康家园”、“平安家园”、“绿色家园”等以“党建引领，多元主体参与”的社区服务格局，营造了良好的社区党群共融氛围，居民群众参与社区治理的热情被激发，培育了多支社区自组织和志愿者队伍，社区党组织在群众中树立了良好的形象。

三、问题/需求分析

通过社区调研与社区干部的访谈得知目前社区主要存在下列问题：
1、社区志愿者队伍活跃，对于志愿服务的开展，依然是依赖于社会组织，志愿者搭便车服务普遍，自主组织活动的能力和意识不足。

2、居民在社区现有的痛点治理问题解决的配合度、参与度低，青年群体更为普遍，社区相关工作推进难，急需更多的青年群体参与，挖掘青年骨干，促进社区参与。

3、社区室内场地资源匮乏，“和兴园”为新打造的服务场地，居民争抢使用，社区公共场地急需合理的统筹运营和管理。

社区需求：

1、志愿者队伍自主能力匮乏、缺乏有效的组织培育和制度管理。

2、青年群体社区参与意识和沟通不足，对社区缺乏理解。

3、社区弱势群体的精准需求亟待挖掘。

4、社区公共服务场地居民争抢使用，需要有规划的运营和统筹管理。

居民的需求：
1、有意愿参与志愿服务，愿意学习组织策划活动的技能。

2、社区亲子家庭，青少年需要更多参与社会实践的机会，提升其社区参与事务的能力。

3、需要有室内可以活动的场地。

4、便利性的家门口服务

项目目标

1. 通过专业服务，满足社区家庭的需求服务，促进居民社区参与，融洽社区关系；
2. 通过社区服务，挖掘社区骨干，培育组织1支青年志愿者队伍、一支青少年志愿者队伍；
3. 为服务阵地建立一套互助运营体系。

运营亮点与创新

社区场地在传统的行政管理上，从优势视角出发，为居民增能赋权，促进其自主服务自主管理，通过互助服务阵地的打造营造社区自治氛围。

运营场地

活动展示